Podpora

Potřebuješ pomoc? Jsme tu pro tebe! Kontaktuj nás přes e-mail nebo se připoj na náš Discord server.

Discord

Nejrychlejší způsob podpory

Náš hlavní komunikační kanál je Discord! Připoj se k naší komunitě, kde ti může pomoct náš tým i ostatní hráči. Najdeš zde také nejnovější novinky, eventy a soutěže.

Průměrná doba odpovědi: do 1 hodiny
Aktivní komunita 24/7
Připojit se na Discord

E-mail

Pro formální dotazy

Pro oficiální záležitosti, partnerství nebo pokud preferuješ e-mailovou komunikaci, napiš nám na naši e-mailovou adresu. Odpovíme co nejdříve.

Průměrná doba odpovědi: 24–48 hodin
info@athelion.eu
Poslat e-mail

Napište nám

Časté dotazy

Jak se připojím na server?

Připoj se na adresu play.athelion.cz pomocí Minecraft Java Edition verze 1.20.1 nebo novější. Podrobný návod najdeš na stránce „Jak začít“.

Jak můžu nahlásit hráče?

Hráče můžeš nahlásit přes náš Discord server v kanálu #nahlaseni. Nezapomeň přiložit důkazy (screenshoty, videa) a popis situace.

Mám problém s platbou v obchodě. Co mám dělat?

Kontaktuj nás na info@athelion.eu s číslem objednávky a popisem problému. Vyřešíme to co nejrychleji.

Jak se mohu stát členem týmu?

Sleduj naše nábory na Discordu! Když hledáme nové členy týmu, zveřejňujeme informace v kanálu #nabory.

Ztratil jsem věci kvůli bugu. Můžete mi je vrátit?

Ano, pokud máš důkazy o ztrátě (video, screenshot), kontaktuj nás na Discordu a pokusíme se ti pomoci.

Připoj se k naší komunitě

Discord je srdcem naší komunity. Najdeš tam nejen podporu, ale i přátele, se kterými můžeš hrát, soutěžit a užívat si Athelion naplno!

Připojit se na Discord